Oui, vous avez la possibilité de faire du Click & Collect. Les retraits se font uniquement aux heures d’ouverture de la boutique, à Heyrieux (38540).

Si vous possédez un compte fidélité en magasin, vous pouvez cumuler des points en achetant en ligne en utilisant la même adresse mail.

Lors de la validation de votre panier, ou bien au moment du paiement, vous pourrez entrer le code présent sur votre bon cadeau dans l'encart “code promo”.

La livraison en point relais et à domicile est offerte à partir de 50€. En dessous de ce montant, une livraison en point relais coûte 5,90€ et à domicile 7,90€. Le Click & Collect en magasin est offert.

Vous pouvez payer via carte bancaire ou en 3 fois grâce au service up2pay du Crédit Agricole.

Lors de votre validation de panier, une page récapitulative s’affiche avec toutes les informations de vos achats et un email de confirmation de commande vous est envoyé. Vous pouvez également vous rendre dans “mon compte”, vous y retrouverez le suivi de vos commandes.

Le changement d’adresse est possible mais dans un laps de temps très précis. Vous pouvez effectuer un changement jusqu’à 1h après la validation de votre panier. Passé ce délai, votre commande sera expédiée à l’adresse indiquée lors du paiement.

Le laps de temps de modification d’une commande déjà en cours est d’une heure après la validation de votre panier. Passé ce délai, la commande sera traitée à l’identique que lors du paiement.

L’annulation de commande doit être faite dans l’heure suivant la validation du panier. Dans le cas contraire, la commande sera expédiée et les frais de retour resteront à votre charge.

Dans un tel cas, merci de prendre contact avec nous via ce formulaire, et d’ajouter des photos le cas échéant. Les retours et/ou envois de produits seront pris en charge par nos soins.

Les retours sont payants à moins qu’il ne s'agisse d’une erreur de notre part et doivent être formulés jusqu’à 14 jours maximum après réception de la commande. Pour tout retour, les produits doivent être non utilisés/non ouverts et retournés dans leur emballage d’origine. Vous pourrez trouver le formulaire de retour ici et votre remboursement sera effectué une fois la commande reçue dans notre boutique.

Merci de vérifier dans un premier temps le lien de suivi de votre commande pour connaître son statut. Pour ce faire vous pouvez trouver votre numéro de suivi dans le mail de confirmation d’expédition de votre commande, dans votre espace personnel dans le suivi de vos commandes ou encore directement sur cette page.
Dans le cas où votre commande est marquée comme étant livrée mais que vous ne semblez pas l’avoir reçue merci de bien vouloir effectuer les étapes suivantes :
          - vérifier l’adresse d’expédition (mail de confirmation et espace personnel)
          - vérifier autour de votre domicile si le livreur n’a pas commis une erreur ou remis votre                  colis à un voisin/gardien
          - vérifier votre cour, jardin, porche, terrasse… certains livreurs n’hésitent pas à cacher le                colis si vous n’êtes pas présents au moment de la livraison
          - vérifier votre boîte aux lettres pour savoir si votre colis n’a pas été déposé en point de                  retrait suite à votre absence ou si le colis lui même n’est pas dans votre boîte aux lettres

Si après vérification vous n’avez pas trouvé votre commande, contactez-nous.